健康保险如此发展隐患重重

核心提示:随着健康保险行业回归基础保障,市场为了进一步发展,自然出现了小额化和图景化两个特征。小额化指的是保险项目总的保费额度下降,用更低的价格去赢取更多的客户。图景化则是通过对客户心理进行分析,为客户群体画像,从而找到那些消费需求更强烈或者更适合产品的客户进行精准地营销。
           随着健康保险行业回归基础保障,市场为了进一步发展,自然出现了小额化和图景化两个特征。小额化指的是保险项目总的保费额度下降,用更低的价格去赢取更多的客户。图景化则是通过对客户心理进行分析,为客户群体画像,从而找到那些消费需求更强烈或者更适合产品的客户进行精准地营销。

    对于一般的消费市场来说,这两个发展方向都无可厚非,但是健康保险行业属于较为特殊的行业,这两个发展方向背后存在极大的隐患。


    首先说,小额化。在餐饮或者服装行业,采取降价促销,由于产品是固定的,无非是消减商家的利润,形成薄利多销。保险行业中,保险产品的价格与保险范围是直接相关的。低价的保险项目会带来保障范围的缩小,比如原本包括一百种疾病的保险会减少到六十种。和销售其他产品不同,这样缩小范围以后的保险项目很容易给消费者带来极差地体验。一般选择小额保险项目的客户大部分都是新客户,这部分客户可能对于产品的认知程度本身就不是很高,如果后续理赔遇到了困难,就会对保险行业产生不好的印象,很难续保。所以低价促销这个方式可能在其他行业比较试用,但是在健康保险业却需要谨慎使用。


    其次,图景化。图景化是大数据给销售行业带来的利器,通过设定一些数据,缩小潜在客户的范围,让广告信息推送给更符合产品的人,或者曾经消费过产品的人。对于一般的消费品来说,这样的精准定位精准推送,能够减少商家在推广上的费用,有利于商家收缩成本。但是在保险行业,这种限定范围的筛选会进一步对客户进行更加细致地划分。比如原本重病大病的健康保险中可能包括数十种疾病,如果应用了图景化,这些保险的范围就会被大幅度缩小,比如针对有三高风险人群的保险可能就只包括心脑血管类疾病,或者家族中有癌症患者的人群就会被精准定位为癌症相关保险的用户。这样保险的保障范围一步步被缩小,不但不利于保险业务的发展,对于用户来说,也是不利的。因为疾病的患病风险并不一定与家族遗传相同,一旦用户出现其他意外情况,保险不予理赔,用户自身就需要承担极大的负担。


    在零售行业,小额化、图景化可能是冲击销量、带动消费的好办法,但是保险行业有自己的行业特点,机械化地执行这种销售方案,对于整个行业的长远发展并无好处。这些方式只会让保险行业更难开拓新客户,留住稳定客户。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

分享给身边的朋友
0相关评论
资讯推荐
带量采购以后,药械企业营销公司集体破产

带量采购以后,药械企业营销公司集体破产

必看——理疗类产品使用注意事项

必看——理疗类产品使用注意事项

将加强老年助行器质量监管

将加强老年助行器质量监管

从丁香园到好大夫,细数互联网医院盈利方式

从丁香园到好大夫,细数互联网医院盈利方式

中国仙居成功举办全球医疗器械创新大赛

中国仙居成功举办全球医疗器械创新大赛

向以色列学习医疗器械创新

向以色列学习医疗器械创新

民营医院要发展还需“拉一把”

民营医院要发展还需“拉一把”

医疗器械:看清差距才能走得更远

医疗器械:看清差距才能走得更远

资讯排行